Después de mucho esfuerzo, sudor y lágrimas, cuando por fin finalizamos un proyecto, organizamos las sesiones de formación con los usuarios finales.

En estas sesiones nos encontramos con distintos perfiles de usuarios, los «monobaldosa» que no quieren salir de su zona de confort, los «nostálgicos» que siempre recuerdan tiempos mejores con su herramienta anterior , o los «rizadores» que siempre buscan rizar el rizo y boicotean nuestra formación convirtiéndola en una hackathon de usuarios buscando bugs sobre nuestros proyecto.

Lamentablemente yo tampoco tengo la pócima secreta para que tus asistentes te saquen a hombros cuando termines, pero al menos te puedo dar algunos consejillos o tips para que puedas «torear» la situación y que tus sesiones de formación a usuarios no se conviertan en el paredón de la muerte.

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