‘Je to hodně praktické téma s ukázkami, jaké lidé dělají nejčastější chyby v použitelnosti na webech a e-shopech. Barevných slajdů si tam lidi užijou. Stejně tak já si vždycky užiju, když opravuju pořád ty samé chyby na webech. 80 % toho, co auditujeme v UX, jsou snadno opravitelné problémy, které mají zásadní vliv na použitelnost webů.