Speakers: Priscilla Bocage

  • Priscilla Bocage: Dales amor a tus usuarios mediante CRM para que siempre vuelvan

    Priscilla Bocage: Dales amor a tus usuarios mediante CRM para que siempre vuelvan

    WordCamp Madrid 2019Speaker: Priscilla Bocage

    May 19, 2019 — Seguro que alguna vez has escuchado este mantra: «el cliente es el rey».

    Y sabemos que hoy en día, la experiencia del usuario es uno de los factores más importantes en la toma de decisiones que le llevará a dar el último clic para registrarse o comprar.

    Desarrollar un sistema de gestión de la relación con el cliente (CRM), para lograr el tratamiento y seguimiento de los datos de los usuarios y así conseguir ventas recurrentes y fidelización, es uno de los pasos a seguir.

    Muy a menudo pensamos que está reservado solamente a grandes empresas que son las que pueden permitirse herramientas onerosas como Salesforce. Pero no tiene por qué ser así.

    En esta charla veremos cómo es posible desarrollar un sistema de CRM en nuestro WordPress y lograr dar a nuestro usuario lo que necesita, cuando lo necesita.