Als je je eigen bedrijf hebt, weet je waar ik het over heb: Je hebt niet genoeg contact met je klanten. En als je al contact hebt met je klanten, zijn de gesprekken saai en vol misverstanden. Hoe zorg je ervoor dat de gesprekken een toegevoegde waarde zijn voor jou en jouw klanten? In deze presentatie zal ik je een aantal technieken leren die je kan gebruiken om de gesprekken met bestaande en nieuwe klanten naar een hoger niveau te tillen.