Nos projetos WordPress, muitos dos desafios não vêm do código, dos plugins ou da tecnologia — vêm da forma como gerimos clientes, expectativas e processos. Nesta sessão, Filipa Simões de Freitas partilha uma perspetiva prática sobre o lado menos falado dos projetos web: a comunicação com o cliente, a definição de limites, o alinhamento de objetivos e a gestão de expectativas ao longo do processo. Através de exemplos reais, serão abordados temas como: briefings que evitam problemas futuros scope creep e pedidos constantes de alteração como traduzir linguagem técnica para decisões de negócio a importância da estratégia e do branding antes da execução o papel de designers e developers como guias do cliente Esta talk pretende criar uma ponte entre perfis técnicos e business owners, mostrando como uma melhor gestão da relação com o cliente pode tornar projetos WordPress mais simples, mais eficientes e mais sustentáveis.