October 6, 2023 — Het werven van een nieuwe klant is gemiddeld 5 tot 25 keer duurder dan het behouden van een bestaande klant. Als jij jouw bedrijf wil laten groeien, is mijn vraag aan jou: waar ga jij je kostbare euro’s aan uitgeven? Ben je bereid in een strategie te investeren die jouw klanten én teams blij maakt?

In deze presentatie deel ik een 5-stappenplan om je bedrijf klaar te stomen voor een waterdichte customer success strategie:

Eerst onthul ik de basis van deze aanpak: de customer lifecycle
In stap 2 help ik je een customer success missie te formuleren
Vervolgens duiken we in de rol van jouw teams om deze nieuwe missie te verwezenlijken. Spoiler alert: zelfs jouw verkoopteam speelt een belangrijke rol in deze omslag van acquisitie naar retentie.
Stap 4 gaat over feedback. Ik deel tips over het neerzetten van feedbackloops en het gebruik van klant feedback om je bedrijf te laten groeien.
En dan de laatste stap: het bouwen van een kennisbank. Dit zal niet alleen je klanten helpen om zelfstandiger te worden, het zal ook het succes van jouw teams beïnvloeden!

October 6, 2023 — In een presentatie vol voorbeelden en best practices kijken we naar hoe (nieuws) redacties met een CMS werken, welke wensen ze hebben en waarom ze welke keuzes maken. Welke prioriteiten heeft een nieuwsreactie boven andere content-redacties, en waar liggen de pijnpunten?

October 6, 2023 — WordPress plugins zijn vaak open-source. Dit betekent dat een klant direct toegang tot de broncode krijgt. Daarnaast worden WordPress plugins gebruikt in omgevingen met 10.000 verschillende configuraties, plugins en thema’s.

Hoe zorg je ervoor dat jouw broncode niet gekaapt wordt en de plugin altijd naar behoren werkt?

Na bijna 5 jaar operationeel zijn en onze plugins 3 keer volledig herbouwd te hebben, kunnen we stellen dat we de code hebben gekraakt. Ons business model is:

– Schaalbaar
– Stabiel
– Winstgevend

Ik vertel graag het proces wat we hebben doorgelopen en het eindresultaat aan de community van WordCamp!

October 6, 2023 — In mijn presentatie neem ik het publiek mee in het bouwen van maatwerk websites via Gutenberg. Hoe je door ACF en Gutenberg te combineren een krachtige builder kan maken voor een maatwerk webdesign(s).

October 6, 2023 — Een succesvolle web business bouwen is veel meer dan ‘gewoon’ klanten vinden en websites ontwerpen & ontwikkelen. Welke stappen je allemaal moet doorlopen op weg naar je droombedrijf? En wat kan je ook wel even overslaan? Dat leer je in deze presentatie.

October 6, 2023 — Ontdek hoe je WooCommerce verzendmethodes kan optimaliseren om bijvoorbeeld verlaten winkelmandjes te verminderen. In deze praktische presentatie deel ik code snippets, showcases, handige shipping plugins en best practices om de verzend ervaring van je klanten te verbeteren. Leer ook waar WooCommerce tekortschiet en hoe je dit kan verbeteren.

October 6, 2023 — Of het nu via WP-CLI een migratie van je huidige CMS zoals Sitecore draait óf dat je met WP Import All honderden producten importeert in je webshop via een API, XML feed of Google Spreadsheet. Elke import en migratie is onderhevig aan eenzelfde patroon en je loopt bij elke methode – maatwerk WP-CLI, WP All Import – ongeveer tegen dezelfde knelpunten aan.

Tijdens deze presentatie sluis ik je door deze punten heen met extra tips om het implementeren van een import te stroomlijnen en snel te houden. Want bij een WooCommerce webshop met 98.000+ producten en varianten begint de boel flink te piepen en kraken. En je krijgt er een mooie WP-CLI helper bij om als startpunt te gebruiken.

Laat maar lekker draaien!

May 15, 2023 — In 2016 gaf Jeroen van Dijk op WordCamp Nederland een presentatie over de WordPress REST API. Toendertijd nog een plugin, en geen core-functionaliteit, is er inmiddels een hoop veranderd. In mijn talk kijk ik naar hoe het gebruik en de mogelijkheden van de REST API zich ontwikkeld hebben en wat er in de toekomst aan zit te komen

May 15, 2023 — Als designer kom je overal verschillende termen tegen, allerlei principles, mind sets en methodologieën en verschillende manieren over het maken van design systems, ui kits of tool kits. Hoe verzuip je niet tussen al deze manieren over hoe het moet en hoe kan je dit het beste je eigen maken? Spoiler alert: niet één manier is goed.

May 15, 2023 — Er zijn meerdere manieren om binnen WordPress een AJAX request af te handelen. Maar welke manier is nou de beste voor jou en hoe optimaliseer je nou zo’n request.

En heb je sowieso wel AJAX nodig voor wat je wilt bereiken?

Aan de hand van een paar gave code voorbeelden ga ik je laten wat wij zoal doen in en met WordPress zelf om de load op je server zo laag mogelijk te houden. En je hiermee dus een snellere WordPress site/shop krijgt.

We kijken daarbij verder dan standaard oplossingen zoals admin-ajax.php en de REST API. Want we gaan out-of-the-box denken, met wat leuke trucjes.