Valentina Thörner: Soporte Al Cliente: Cómo Convertir Una Pesadilla En El Motor De Tu Negocio

Continue the discussion

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

Published

March 7, 2019

“¡Oh no! ¡Otro no!” Si esta es tu reacción a las peticiones de soporte que te llegan por tu plugin (en los foros), por tu servicio o producto (via email o tu página web), entonces esta charla es para ti. Esta ponenica práctica te explicará como estructurar tu oferta de soporte al cliente – y cómo no hacerlo. Te daré la estructrua necesaria para tomar decisiones estratégicas sobre lo que puedes, y no puedes, ofrecer como soporte – y cómo oranizarlo para que se respeten estos límites. Mi objetivo es darte las herramientas necesarias para ofrecer un soporte al cliente excelente – sin morir en el intento.

Presentation Slides »

Rate this:

Event

WordCamp Las Palmas de Gran Canaria 2019 23

Speakers

Valentina Thörner 4

Tags

WordPress 230

Download
MP4: Low, Med, High
OGG: Low
Subtitles
Subtitle this video →
Producer
%d bloggers like this: