In vielen Teams gehen jede Woche Stunden für dieselben Aufgaben drauf. Anfragen werden hin und her geschrieben, Support wird manuell sortiert, Reports entstehen am Ende unter Zeitdruck. Diese Session zeigt Workflows, die diese Routinearbeit spürbar reduzieren, und worauf es beim Aufbau ankommt, damit sie im Alltag zuverlässig laufen. Anhand von drei Bereichen Anfragen, Support und Reporting wird gezeigt, wie Struktur, Freigaben und ein klarer Umgang mit Fehlerfällen zu einem Einstieg führen, der realistisch umsetzbar ist.