Katarzyna Świderska: Klienci z piekła rodem vol. II

Continue the discussion

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Published

January 23, 2016

Coś dla szukających pomocy na supporcie i dla tych, którzy chcieliby tej pomocy udzielać. Po prezentacji stanie się jasne kiedy warto zainwestować w płatny support i w jaki sposób zadawać pytania, by nie kwalifikować się do grona najtrudniejszych klientów. Przybliżony zostanie też profil klientów, których należy spodziewać się podczas pracy przy supporcie WordPress’a

Prezentacja obejmuje:
1. Krótkie porównanie supportu bezpłatnego i płatnego:
– Co można napisać na bezpłatnym?
– Czego nie można robić na płatnym?
2. Typy klientów na płatnym suporcie. W szczególności te niemiłe typy.
3. Kilka dobrych rad, jak zmniejszyć czas otrzymania pomocy na płatnym supporcie.

Presentation Slides »

Rate this:

Event

WordCamp Krakow 2015 34

Speakers

Katarzyna Świderska 1

Tags

Customer Service 5
Support 46

Language

Polish/Polski 42

Download
MP4: Low, Med, High
OGG: Low
Subtitles
Subtitle this video →
%d bloggers like this: