Se lavori con prodotti informatici o anche solo se usi dispositivi elettronici quali smartphone o tablet e hai a che fare con le App, talvolta capita che qualcosa si inceppi o smetta di funzionare. Questo capita di frequente a seguito degli aggiornamenti del sistema operativo, delle diverse App o, se hai un sito, della piattaforma che usi, dei plugin, dei temi, … insomma, i problemi che possono nascere sono moltissimi. In questo intervento darò alcune indicazioni su come chiedere aiuto e ottenere un supporto efficace se qualcosa smette di funzionare. Dal marzo 2018 lavoro al supporto Premium di uno dei plugin per WordPress più scaricati che serve ad ottimizzare i siti per i motori di ricerca, Yoast. I suggerimenti che darò nel corso del talk nascono senza dubbio da quanto io vedo quotidianamente nella nostra inbox.

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